- Vérifiez si le bac à poussière est plein et videz-le si nécessaire.
- Nettoyez le filtre à air contenu dans le bac à poussière et veillez à ce qu'il soit replacé correctement dans le bac à poussière.
- Vérifiez si des objets sont coincés dans les brosses et assurez-vous que la brosse principale et les brossettes latérales sont propres et exemptes de poils ou d'autres débris.
- Vérifiez si la lingette lavable doit être remplacée. Si la lingette est trop usée pour assurer un nettoyage efficace, elle doit être remplacée. Vous pouvez acheter une nouvelle lingette lavable via l'application (menu principal > trouver des accessoires > lot de lingettes de rechange XV1470) ou sur le site Web de Philips.
- Vérifiez si le réservoir d'eau est vide ou s'il doit être rempli.
Assistance Philips
Mon aspirateur-robot Philips HomeRun ne nettoie pas correctement.
Publié le 4 juillet 2024
Si votre robot aspiration/lavage Philips HomeRun ne nettoie pas correctement, consultez les causes et les solutions possibles ci-dessous.
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Les informations ci-dessous s'appliquent aux modèles de la série 7000. Play Pause -
Les informations ci-dessous s'appliquent aux modèles de la série 3000. - Vérifiez si le bac à poussière est plein et videz-le si nécessaire.
- Nettoyez le filtre à air contenu dans le bac à poussière et veillez à ce qu'il soit replacé correctement dans le bac à poussière.
- Vérifiez si des objets sont coincés dans les brosses et assurez-vous que la brosse principale et les brossettes latérales sont propres et exemptes de poils ou d'autres débris.
- Vérifiez si la lingette lavable doit être remplacée. Si la lingette est trop usée pour assurer un nettoyage efficace, elle doit être remplacée. Vous pouvez acheter une nouvelle lingette lavable via l'application (menu principal > trouver des accessoires > lot de lingettes de rechange XV1430) ou sur le site Web de Philips.
- Vérifiez si le réservoir d'eau est vide ou s'il doit être rempli.
Regardez la vidéo de démonstration de l'entretien correspondant à votre modèle de robot pour connaître les instructions étape par étape.
Si les solutions ci-dessus ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez-nous pour obtenir de l'aide.Play Pause -
Les informations ci-dessous s'appliquent aux modèles de la série 2000. - Vérifiez si le bac à poussière est plein et videz-le si nécessaire.
- Nettoyez le filtre à air du bac à poussière et veillez à ce qu'il soit sec et remis correctement en place dans ce dernier.
- Vérifiez si des objets sont coincés dans les brosses et assurez-vous que la brosse principale et les brossettes latérales sont propres et exemptes de poils ou d'autres débris.
- Vérifiez si la lingette lavable doit être remplacée. Si la lingette est trop usée pour assurer un nettoyage efficace, elle doit être remplacée. Vous pouvez acheter une nouvelle lingette lavable via l'application (menu principal > trouver des accessoires > lot de lingettes de rechange XV1430) ou sur le site Web de Philips.
- Vérifiez si le réservoir d'eau est vide ou s'il doit être rempli.
Regardez la vidéo d'entretien ou consultez le Guide de démarrage rapide de votre modèle de robot pour obtenir des instructions étape par étape.
Si les solutions ci-dessus ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez-nous pour obtenir de l'aide.Play Pause -
Les informations ci-dessous s'appliquent aux modèles de la série 6000. - Assurez-vous que le filtre, la brossette latérale et la brosse principale sont correctement installés.
- Vérifiez le bac à poussière et videz-le s'il est plein.
- Nettoyez l'entrée du bac à poussière si elle est obstruée par des saletés.
- Vérifiez l'absence d'obstacles dans les brosses et retirez les cheveux, poils et débris.
- Lavez régulièrement la brosse principale, la brossette latérale ainsi que la lingette et nettoyez les roues pour entretenir l'appareil. Séchez-les avant de les réutiliser.
- Remplacez toutes les pièces usées, y compris la brosse principale, le cache de la brosse principale, la brossette latérale, la lingette et le filtre.
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