Pour régler ce problème, vous devez mettre à jour le micrologiciel du lecteur. Installez la version 4.1x ou supérieure en suivant les instructions ci-dessous.
- Branchez le lecteur sur l'ordinateur.
- Lancez le Gestionnaire de périphériques Philips via Démarrer -> Programmes -> Philips Digital Audio Player (Lecteur audio numérique Philips) -> SA2XXX -> Philips SA2XXX Device Manager (Gestionnaires de périphériques Philips SA2XXX) sur l'ordinateur.
- Si ce programme n'est pas installé, lancez l'installation à partir du CD fourni ou téléchargez l'application sur le site www.philips.com/support.
- Pour que le Gestionnaire de périphériques puisse reconnaître le lecteur, assurez-vous que toutes les autres applications pouvant y accéder, telles que le Lecteur Windows Media ou l'Explorateur Windows, sont fermées.
- Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à Internet.
- Cliquez sur Update (Mettre à jour).
- Install now (Installer maintenant).
- L'application affiche l'avancement de l'installation ; une fois celle-ci terminée, cliquez sur OK pour terminer le processus de mise à jour. (Ne déconnectez pas le lecteur pendant la mise à niveau car une interruption pourrait endommager le micrologiciel)
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer la mise à niveau du micrologiciel.
- Le Gestionnaire de périphériques se ferme automatiquement après l'affichage du message de réussite. Fermez toutes les applications, puis débranchez le lecteur.