Mon tire-lait a un problème de charge, de batterie ou d'alimentation

L'utilisation d'accessoires de charge inadaptés est la principale cause des problèmes de batterie, d'alimentation et de charge des tire-lait électriques Philips Avent.

Utilisez uniquement l'adaptateur secteur ou le câble de charge d'origine fourni avec votre appareil.

Consultez le tableau suivant pour connaître les recommandations et les précautions spécifiques aux accessoires de charge pour votre modèle.

Recommandations et précautions de charge selon le modèle

Avis important : vérifiez votre adaptateur ou câble de charge actuel

Votre tire-lait est conçu pour se recharger correctement uniquement avec l'adaptateur ou le câble d'alimentation approprié. Veuillez consulter les recommandations suivantes pour votre modèle de tire-lait.

Tire-lait électrique simple/double Philips Avent

Philips propose un adaptateur d'alimentation micro-USB de remplacement pour tous les anciens modèles de tire-lait électriques simple/double Philips Avent, en raison de problèmes de qualité liés à l'adaptateur d'origine.

Consultez les images ci-dessous pour vérifier si vous utilisez un ancien adaptateur.

Si vous utilisez encore l'ancien adaptateur, rendez-vous sur philips.com/support et contactez le Service Consommateurs Philips de votre pays pour le faire remplacer. L'utilisation de l'ancien adaptateur peut affecter la charge et les performances de votre tire-lait.

Si vous utilisez déjà le nouvel adaptateur, vous pouvez ignorer cet avis.

Consultez l'image ci-dessous pour vérifier que vous utilisez le bon câble.

1. Ancien adaptateur 1
2. Ancien adaptateur 2
3. Nouvel adaptateur amélioré

Vérifiez que l'adaptateur électrique ou le câble de charge est bien branché à une prise de courant ou à une autre source d'alimentation. Assurez-vous également que l'autre extrémité du câble est correctement connectée à l'unité motrice.

Un raccordement lâche, un adaptateur ou un câble mal branché peut entraîner un dysfonctionnement du tire-lait, une charge défectueuse, une perte de puissance en cours d'utilisation ou une impossibilité de mise en marche.

Lorsque votre tire-lait est correctement branché et connecté à l'adaptateur, les voyants de la batterie doivent clignoter.

Les images suivantes vous montrent comment vérifier le raccordement (image 1) et le niveau de charge de la batterie (image 2).

Si votre adaptateur ou votre câble de charge est bien branché et connecté au bloc moteur, mais que vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de changer de prise ou de source d'alimentation.

Il se peut que la batterie de votre tire-lait soit faible ou complètement déchargée. Vous pouvez vérifier le niveau de batterie de votre tire-lait grâce aux voyants lumineux situés sur le bloc moteur.

Si la batterie est faible ou déchargée, essayez de la charger. Le tableau ci-dessous indique le temps de charge estimé, le nombre de séances de tirage de lait et la durée totale d'utilisation de votre tire-lait.

Remarque : une séance de tirage correspond à 15 minutes pour un tire-lait double et à 30 minutes pour un tire-lait simple.

*Avec le temps, toutes les batteries rechargeables s'usent en raison de l'utilisation répétée et d'autres facteurs. Ainsi, l'autonomie, le temps de charge et la durée d'utilisation de votre tire-lait peuvent changer.

Conseils :

• • • notez le nombre de séances de tirage possibles avec une seule charge afin d'anticiper le moment où vous devrez recharger votre tire-lait.
    • Notez la durée d'utilisation de votre tire-lait. Votre tire-lait dispose d'une fonction intégrée qui l'éteint automatiquement 30 minutes après la dernière pression sur un bouton du bloc moteur.

Si la batterie est faible et que vous devez tirer votre lait, branchez votre tire-lait sur une prise de courant ou une autre source d'alimentation pour l'utiliser en mode filaire. Votre tire-lait ne se rechargera pas si vous l'utilisez alors qu'il est branché.

Votre tire-lait est-il en surchauffe ou est-il froid au toucher ? L'exposition à des températures extrêmes, froides ou chaudes, ou la mise en charge du tire-lait lorsqu'il est en surchauffe peuvent affecter ses performances et sa capacité de charge.

Laissez le bloc moteur et la batterie refroidir environ 15 minutes avant de charger votre appareil après avoir tiré votre lait.

Veillez à utiliser et à entreposer votre tire-lait uniquement dans des endroits où la température ambiante est confortable (20 °C). Ne laissez pas votre tire-lait exposé au soleil pendant de longues périodes, et évitez de l'entreposer dans des environnements trop chauds ou trop froids.

Si vous avez récemment utilisé ou entreposé votre tire-lait dans un environnement trop chaud ou trop froid, placez-le dans un endroit où la température est stable pendant environ 30 minutes avant de l'utiliser ou de le charger.

La batterie de votre tire-lait électrique Philips Avent simple ou double peut se décharger si vous ne l'utilisez pas pendant une longue période.

Procédez comme suit :

1. Branchez votre tire-lait et essayez de charger la batterie. Si la batterie ne se charge pas, débranchez l'adaptateur secteur ou le câble de charge de la prise de courant/source d'alimentation, puis rebranchez-le pour redémarrer le processus de charge de votre tire-lait. Répétez l'opération si nécessaire jusqu'à ce que votre tire-lait charge normalement, puis laissez-le charger complètement.
2. Vérifiez que vous utilisez le bon adaptateur et les bons accessoires de charge (voir le point 1 de cet article pour plus de détails).
3. Si vous avez entreposé votre tire-lait dans un endroit très chaud ou très froid, placez-le dans un environnement où la température ambiante est confortable (20 °C) et laissez-le 30 minutes avant de l'utiliser ou de le charger à nouveau.

Si votre bloc moteur affiche le message d'erreur « Er » puis s'éteint, vérifiez les points suivants :

1. Si vous utilisez votre tire-lait sur batterie, il se peut que le bloc moteur surchauffe. Si c'est le cas, attendez environ 30 minutes que votre tire-lait refroidisse avant de l'utiliser.
2. Vérifiez que vous utilisez le bon adaptateur/câble de charge (voir le point 1 de cet article pour plus de détails).
3. Il se peut que vous ayez entreposé ou essayé d'utiliser votre tire-lait dans un environnement trop chaud ou trop froid. Placez-le dans un environnement où la température ambiante est confortable (20 °C) pendant 30 minutes avant de l'utiliser/le charger à nouveau.

Si votre tire-lait rencontre toujours des problèmes ou ne s'allume pas, essayez une réinitialisation des paramètres d'usine :

1. Assurez-vous que votre tire-lait n'est pas connecté à une source d'alimentation USB.
2. Appuyez sur le bouton marche/arrêt et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes.
3. Si cette opération fonctionne, le tire-lait s'allume une fois la réinitialisation terminée.

Vous rencontrez toujours des problèmes ? Recherchez votre modèle de tire-lait sur ce site, lisez le mode d'emploi en ligne ou contactez le Service Consommateurs Philips de votre pays pour obtenir de l'aide.