Si votre rasoir ne se charge pas, les conseils de dépannage ci-dessous peuvent vous aider à trouver une solution.
Nous vous recommandons de suivre les étapes dans l'ordre indiqué ci-dessous. Entre les étapes, vérifiez si le problème est résolu avant de passer à la suivante.
Mon rasoir Philips ne se charge pas.
Publié le 20 mars 2023
1. Première charge.
La charge de la batterie débute lentement lorsque vous chargez votre rasoir pour la première fois ou que vous ne l'avez pas utilisé depuis longtemps. La batterie se charge progressivement pour éviter d'endommager votre rasoir. Laissez votre rasoir se charger pendant au moins deux heures, puis vérifiez à nouveau l'état de charge.
Il est normal que le voyant de la batterie ne clignote pas pendant les premières heures de charge s'il n'a pas été utilisé depuis longtemps.
Remarque : débranchez toujours votre rasoir du chargeur avant de l'allumer. Votre rasoir ne s'allumera pas tant qu'il sera branché sur le chargeur.
Il est normal que le voyant de la batterie ne clignote pas pendant les premières heures de charge s'il n'a pas été utilisé depuis longtemps.
Remarque : débranchez toujours votre rasoir du chargeur avant de l'allumer. Votre rasoir ne s'allumera pas tant qu'il sera branché sur le chargeur.
2. Utilisez une autre source d'alimentation.
Votre rasoir ne se charge pas lorsqu'il est branché ? Il se peut que votre prise secteur ne fonctionne pas. Essayez d'utiliser une autre prise secteur pour charger l'appareil.
3. Utilisez le bon chargeur.
Tous les rasoirs Philips n'utilisent pas le même chargeur et le chargeur fourni avec un modèle peut ne pas être compatible avec un autre. Nous vous recommandons d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre rasoir pour le charger.
4. Vérifiez que votre câble ou votre adaptateur de charge n'est pas endommagé.
Vérifiez que l'adaptateur de charge et le cordon ne présentent aucun signe d'endommagement. Si vous remarquez que votre adaptateur ou que votre câble est endommagé, cessez immédiatement de l'utiliser. Achetez un produit de rechange dans notre Boutique en ligne.
5. Installez le chargeur correctement dans le support SmartClean.
Cette solution s'applique à tous les rasoirs compatibles avec le support SmartClean. Vous pouvez ignorer cette étape si votre rasoir est incompatible avec le système SmartClean.
- Appuyez sur le couvercle supérieur du support SmartClean jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
- Tenez le rasoir à l'envers au dessus du support. Veillez à orienter l'avant du rasoir vers le support.
- Placez le rasoir sur le support. Inclinez-le délicatement vers l'arrière et appuyez sur le couvercle supérieur du support SmartClean jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
Vous pouvez également regarder la vidéo ci-dessous.
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Vous rencontrez toujours des problèmes avec votre rasoir ?
Si aucun de ces conseils ne vous a été utile, votre rasoir est peut-être endommagé. Nous vous recommandons de solliciter une réparation ou un échange pour votre rasoir.
