Treatment app privacy Notice

Déclaration de confidentialité Appareil antidouleur Philips

 

Cette Déclaration a été mise à jour le 2016-07-01.

L'appareil antidouleur Philips utilise les données personnelles recueillies ou traitées par les appareils Philips PulseRelief et/ou Philips BlueTouch (« Appareils ») et l'application mobile (« Application ») Treatment.

La présente Déclaration de confidentialité s'applique aux données personnelles collectées par les Appareils et l'Application, qui sont contrôlées par Koninklijke Philips N.V. ou l'une de ses filiales (« Philips »), ou soumises à leur contrôle. Ceci est une déclaration concernant nos pratiques de confidentialité et non un contrat ou une convention.
 

Données collectées/utilisées

Données du compte

Ces données comprennent le nom d'utilisateur, le nom, l'adresse e-mail, le sexe, l'âge, le pays, la langue, le mot de passe et les identifiants de connexion aux services de la société de l'information.

 

• Les données recueillies sont utilisées pour créer et gérer votre compte. Votre compte sera utilisé pour vous envoyer un e-mail de bienvenue permettant de vérifier vos nom d'utilisateur et mot de passe, répondre à vos questions et vous transférer des messages strictement liés à nos services, par exemple en cas de suspension temporaire de nos Services en raison d'opérations de maintenance. Nous utilisons vos données d'enregistrement pour créer et gérer votre compte ou enregistrer vos achats.
   

Les données que vous avez renseignées

Ces données comprennent vos réponses à un questionnaire sur la douleur et les activités (journal), avec notamment l'intensité de votre douleur, votre niveau d'activité, votre humeur, votre niveau de gestion de la douleur ou encore la qualité de votre sommeil.
 

• Les données recueillies permettent de vous apporter des informations et analyses sur vos douleurs du quotidien et d'en assurer le suivi au fil du temps. Les données sont communiquées dans l'Application et ne sont PAS recueillies par Philips.
   

Les données des Appareils

 

Si vous utilisez l'appareil Philips PulseRelief et/ou BlueTouch, celui-ci enregistre l'heure, la durée et l'intensité du traitement, les paramètres de l'Appareil, le programme sélectionné et le niveau de batterie et affiche ces données sur l'Application. Ces données comprennent également le numéro d'utilisateur unique de votre ou vos appareil(s), ainsi que les données de session et d'utilisation, c'est-à-dire des informations sur votre utilisation des Appareils.

• Les données recueillies permettent de vous apporter des informations et analyses sur vos douleurs du quotidien et d'en assurer le suivi au fil du temps.
• Les données collectées fournissent des informations sur votre utilisation des Appareils.
   

Cookies

L'Application utilise des cookies ou des techniques similaires. Ces données comprennent votre numéro d'appareil utilisateur unique, l'adresse IP de votre ou vos appareils mobiles, le type de navigateur Internet ou système d'opération que vous utilisez, ainsi que vos données de session et d'utilisation, c'est-à-dire des informations sur la façon dont vous utilisez l'Application.

Les types de cookies utilisés sont:

Cookies nécessaires

Ces cookies garantissent que l'Application fonctionne correctement.
 

Cookies analytiques
 

Ils nous permettent d'analyser l'utilisation de l'Application pour mesurer et améliorer les performances de cette dernière.
 

• Les données peuvent être utilisées pour identifier quelles parties de l'Application vous intéressent, pour suivre votre utilisation de l'Application et pour améliorer l'Application ou bien pour partager du contenu sur les réseaux sociaux. Nous utilisons également les cookies pour garantir son bon fonctionnement.
  
  
• Les données collectées sont utilisées pour les fonctions de l'Application.
  
  
• Les données collectées nous fournissent également des informations sur votre utilisation de l'Application et des Appareils.

 

• Lorsque vous utilisez la fonctionnalité « Trouver Philips près de chez vous » sur la page d'assistance, vous êtes invité à partager vos données de géolocalisation avec Philips. En fonction de votre situation géographique, vous serez redirigé vers un magasin près de chez vous ou vers les coordonnées du Service Consommateurs de votre pays.
  
  

Données combinées

 

Ces données comprennent les données du compte, les données que vous avez renseignées, les données des appareils, les cookies, les données de géolocalisation et les données collectées par Philips lors de vos interactions avec Philips, dont:

 

• Les données sur vos interactions et votre utilisation des médias numériques Philips, comme les réseaux sociaux, sites Web, e-mails, applications et produits connectés. Elles peuvent inclure : adresse IP, cookies, informations sur l'appareil, communications que vous saisissez ou sur lesquelles vous cliquez, votre emplacement et les sites Web que vous visitez, etc.
• Les données combinées sont analysées et servent à vous fournir les services de l'appareil antidouleur Philips, notamment pour vous apporter des informations et analyses sur vos douleurs du quotidien et en assurer le suivi au fil du temps. Nous sommes susceptibles de collecter ces données et de supprimer les données personnelles individuelles pour créer des publications, des présentations, des rapports ou d'autres communications (marketing), utilisées à des fins internes et externes.
• Si vous choisissez d'être contacté à des fins publicitaires, selon vos préférences et votre comportement, au sujet des produits, services, événements et promotions Philips, nous pouvons vous contacter par e-mail, SMS ou d'autres médias numériques, par exemple les applications mobiles ou les réseaux sociaux. Afin d'adapter les communications à vos préférences et à votre comportement, et afin de vous proposer une expérience la plus personnalisée possible, nous pouvons analyser et regrouper vos données personnelles.
  
• Nous les utilisons pour améliorer contenu, fonctionnalités et confort d'utilisation de l'Application, des Appareils, de nos produits et de nos services, et pour développer ou améliorer d'autres produits et services.
  
• Nous pouvons combiner vos informations et les partager avec d'autres sociétés du groupe Philips et avec des tiers.

 

Prestataires tiers

 

Philips peut avoir recours à des tiers pour fournir les services suivants:

 

• Fournisseurs de services informatiques

Ces fournisseurs proposent matériel, logiciel, réseau, stockage, services de transactions ou technologies connexes nécessaires au fonctionnement de l'application ou des services fournis.

 

• Fournisseurs de services Cloud
  

Ces fournisseurs proposent des services de stockage de données. Philips s'engage à stocker vos données personnelles dans votre région grâce à des services Cloud en Europe, aux États-Unis, en Amérique latine, à Tokyo ou à Sydney et en Chine.

 

Philips exige de ces fournisseurs de services un niveau de protection de vos données personnelles comparable à celui offert par Philips, un traitement de ces données uniquement aux fins spécifiques mentionnées ci-dessus, et un accès au volume de données minimum dont ils ont besoin pour assurer un service spécifique.

 

Il est possible que Philips permette à un tiers de transférer vos données personnelles en dehors de votre région géographique, auquel cas nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos droits en concluant des accords de confidentialité ou par d'autres moyens, dans le but d'assurer un niveau de protection comparable au niveau prévu lorsque ces informations sont traitées par nos prestataires tiers.

 

Philips divulguera vos données personnelles uniquement en vertu de la présente Déclaration de confidentialité et/ou lorsque la loi l'exige.

Philips vend parfois une activité ou une partie d'une activité à une autre entreprise. La cession de propriété peut inclure la cession à l'entreprise acquéreuse de vos données personnelles directement liées à cette activité.

 

Choix et droits

Veuillez envoyer un e-mail à privacy@philips.com pour faire valoir vos choix et droits suivants:

 

• Accès
  

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données personnelles.

 

• Demande de rectification

Vous pouvez à tout moment demander la rectification de vos données personnelles.

 

• Objet
  

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles.

 

• Questions ou plaintes
  

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question, plainte, inquiétude ou suggestion.

 

• Retrait de consentement

Vous pouvez facilement retirer votre consentement (par ex. en vous désinscrivant de nos services marketing avec le bouton « se désinscrire » (unsubscribe) en bas de chaque e-mail).

 

• Supprimer
  

Si possible, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment.

 

Nous protégeons vos données personnelles

 

Nous prenons au sérieux notre responsabilité de protéger les données que vous confiez à Philips contre la perte, l'abus ou l'accès non autorisé. Philips utilise différentes technologies de sécurité et procédures organisationnelles pour protéger vos données. Par exemple, nous mettons en place des contrôles d'accès, utilisons des pare-feu et des serveurs sécurisés, et chiffrons des données.

 

Informations spéciales à l'attention des parents

 

Bien que l'appareil antidouleur Philips ne vise généralement pas les enfants de moins de 18 ans, Philips a pour politique de se conformer à la législation lorsque cette dernière exige l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur avant de recueillir, d'utiliser ou de divulguer des informations relatives à des enfants.

 

Si un parent ou tuteur s'aperçoit que son enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@philips.com. Si nous nous apercevons qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces informations de nos fichiers.

 

Informations spécifiques locales: Vos droits relatifs à la confidentialité des données en Californie
 

La section 1798.83 du Code civil de Californie permet à nos clients résidant en Californie de demander et d'obtenir de notre part une fois par an, gratuitement, des informations relatives aux informations personnelles (le cas échéant) que nous divulguons à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente. Le cas échéant, ces informations comprendraient une liste des catégories des informations personnelles ayant été partagées, ainsi que le nom et l'adresse de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé ces informations au cours de l'année civile précédente. Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez formuler une telle demande, veuillez envoyer un e-mail à privacy@philips.com

 

Modification des présentes informations relatives à la confidentialité des données

Les services que Philips propose peuvent changer de temps en temps, sans aucun préavis. Pour cette raison, nous nous réservons le droit, de temps à autre, d'apporter des modifications à cette Déclaration de confidentialité.

 

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la dernière version.

La nouvelle Déclaration de confidentialité prendra effet à la publication. Si vous n'acceptez pas la nouvelle Déclaration, vous devez modifier vos préférences ou arrêter d'utiliser l'Application. En continuant d'accéder à nos services ou de les utiliser après l'entrée en vigueur de ces changements, vous reconnaissez être informé de l'existence de la nouvelle Déclaration de confidentialité.

 

Contactez-nous

Vous pouvez nous contacter sur privacy@philips.com.