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    Assistance Philips

    Je reçois trop d'alertes « Aucun signal » (No signal)

    Publié le 26 mai 2025

    Si votre écoute-bébé connecté Philips Avent Premium envoie trop d'alertes « Aucun signal » (No signal) sur l'application Baby Monitor+, procédez comme suit : 

    • Vérifiez que la fixation pour lit d'enfant est correctement installée et que l'angle de vue de votre écoute-bébé est adapté. 

    • Assurez-vous qu'aucun objet volumineux ou couverture n'obstrue la vue. 

    • Assurez-vous que votre bébé est allongé dans la zone de détection et que la caméra est orientée vers lui. 

    Si ces solutions ne fonctionnent pas, accédez à Réglages (Settings) > SenseIQ > Alerte aucun signal (No signal alert) sur l'application ou l'unité parents (voir les images ci-dessous) et désactivez cette fonctionnalité.

    Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des difficultés, contactez-nous.

    Légende de l'image :

    1. Réglages SenseIQ de l'unité parents
    2. Réglages SenseIQ Baby Monitor+
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