Je ne parviens pas à ouvrir le couvercle de ma SENSEO®

Pour retirer et nettoyer le porte-dosette, procédez comme suit :

1. Éteignez la machine à café SENSEO®.
2. Tirez au maximum le levier vers le haut et attendez 24 heures avant d'ouvrir le couvercle. Il se peut que vous deviez forcer un peu. 
3. Retirez le porte-dosette.
4. Nettoyez le tamis au centre du porte-dosette avec une brosse ou passez-le au lave-vaisselle.

Pour éviter que cela ne se reproduise, veillez à détartrer régulièrement votre machine à café SENSEO® avec le porte-dosette en place.

Si cela ne vous a pas permis de résoudre le problème, contactez-nous.