Avertissement de sécurité important

Informations

Rappel : centrales vapeur haute pression Philips PerfectCare séries 8000, 9000 et Elite

(Cette page a été mise à jour en janvier 2026 pour inclure de nouveaux numéros de code)

Versuni rappelle les centrales vapeur haute pression Philips portant les numéros de modèle et de code suivants :

Modèle de produit : commençant par les caractères PSG8, GC96 et PSG90

Numéro de code : 2419, 2420, 2421, 2422, 2423, 2424, 2425, 2426, 2427, 2428, 2429, 2430, 2431, 2432, 2433, 2434, 2435, 2436, 2437, 2438, 2439, 2440, 2441

(Reportez-vous à la FAQ pour obtenir la liste complète et savoir comment trouver vos numéros de modèle et de code)

Cette mesure a été prise en raison d'un défaut de fabrication identifié au niveau du soudure de la chaudière générant la vapeur dans le circuit de vapeur et pouvant entraîner des blessures telles que des brûlures ou des contusions. Nous avons pris la décision de rappeler ces produits car la sécurité de nos consommateurs est de la plus haute importance pour nous.

Si vous possédez l'un de ces produits (portant les numéros spécifiquement mentionnés ci-dessus), réalisez votre enregistrement ici pour obtenir une réparation gratuite.

Dans le cadre de ce rappel, votre appareil sera révisé et l'unité d'ébullition sera remplacée par une version améliorée.

Si cette solution ne vous convient pas, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse https://www.home.id/support afin de trouver une autre solution sans frais.

Procédez à l'enregistrement ici

Nous vous demandons de procéder comme suit :

• Arrêtez immédiatement d'utiliser le produit.
• Débranchez le produit de la prise secteur.
• Laissez le produit refroidir.
• Enregistrez vos coordonnées et optez pour une réparation.
• Votre produit doit être emballé et prêt à être collecté.

Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Versuni – titulaire de licence de marque agréé pour Philips Domestic Appliances

FAQ

Quels sont les produits concernés et où trouver le numéro de série ainsi que le numéro de modèle du produit ?

Voici la liste complète des produits concernés par ce rappel :

Numéro de modèle

PSG8xxx

PSG8030 PSG8040 PSG8050 PSG8130 PSG8140 PSG8160

PSG90xx

PSG9050 PSG9040 PSG9030 PSG9055

GC96xx

GC9630 GC9635 GC9642 GC9650 GC9660 GC9675 GC9682

Dans tous les cas, le numéro de série doit être 2419, 2420, 2421, 2422, 2423, 2424, 2425, 2426, 2427, 2428, 2429, 2430, 2431, 2432, 2433, 2434, 2435, 2436, 2437, 2438, 2439, 2440, 2441

Vous trouverez le numéro de série et le numéro de modèle du produit sous l'appareil.

Le numéro de code et le numéro de modèle du produit figurent sur la plaque située sous l'appareil.

Exemple pour le modèle PSG8140: 

Jusqu'à quelle date puis-je enregistrer mon produit ?
Il n'y a pas de date butoir pour enregistrer votre produit.

Qu'en est-il de ma garantie ?
Les conditions de garantie de votre produit ne changent pas. La date et les conditions de garantie d'origine restent valides.

Qui contacter en cas de question ?
En cas de doute nécessitant de contacter notre équipe pour vérifier si votre fer est concerné par le problème, vous pouvez vous rendre sur la page https://www.home.id/support/contact