J'ai des problèmes de connexion à mon robot Philips SmartPro

Assurez-vous d'avoir installé la dernière version de l'application Air+. Mettez à jour l'application via Google Play Store ou iOS App Store sur votre smartphone ou tablette.

Assurez-vous que votre robot Philips SmartPro est proche de votre routeur pour qu'il reçoive un signal Wi-Fi de bonne qualité.

Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi est allumé et compatible. Votre robot Philips SmartPro est compatible avec les réseaux Wi-Fi 802.11 b/g/n (2,4 GHz) alors qu'il n'est pas compatible avec les réseaux Wi-Fi 802.11a Wi-Fi (5 GHz).

Remarque :

Vous pouvez toujours démarrer une séance de nettoyage avec votre robot Philips sans l'application Air+. Appuyez sur le bouton marche/arrêt situé sur le dessus du robot pour démarrer une séance de nettoyage normale.

Ces étapes n'ont pas permis de résoudre le problème ? Veuillez nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire.