NL
FR
0

Winkelwagen

Er zitten momenteel geen artikels in uw winkelwagen.

    Philips-ondersteuning

    Mijn Philips HomeRun-stofzuigerrobot met dweilfunctie zit vast

    Gepubliceerd op 06 december 2023
    Als de Philips HomeRun-robot met dweilfunctie vast komt te zitten, lees dan het onderstaande artikel om mogelijke oorzaken en oplossingen te zoeken.
    homerun-modellen

    Meubels kunnen ervoor zorgen dat de Philips HomeRun-robot vast komt te zitten. De robot kan bijvoorbeeld proberen om over de poot van een kantoorstoel in uw thuiskantoor te klimmen en komt zo vast te zitten. U kunt dit voorkomen door beperkte reinigingsruimtes in te stellen, zodat de robot weet waar hij niet moet schoonmaken. Gebruik hiervoor de Philips HomeRun-app.

    Voor robots uit de 7000- en 3000-serie:

    1. Ga naar het hoofdmenu (3 horizontale streepjes) en klik op 'My Maps' (Mijn plattegronden).
    2. Selecteer de plattegrond van de verdieping door op 'Edit Map' (Plattegrond bewerken) te klikken.
    3. Tik op de knop 'Set up Zones' (Zones instellen).

    Voor de robot uit de 6000-serie:

    1. Kies uw robot in de app.
    2. Tik op het symbool voor de beperkte zone.

     
    U stelt beperkte reinigingszones als volgt in:

    Virtuele muur
    Een virtuele muur is een onzichtbare barrière die u bijvoorbeeld rond een trap kunt maken om te voorkomen dat de robot van de trap valt. De robot is uitgerust met anti-valsensoren om trappen en andere hoogteverschillen te detecteren, zodat deze vermeden kunnen worden. Als er echter objecten op de vloer rondom de trap of op de trap liggen, kan de robot het verschil in vloerniveau niet detecteren en kan de robot vallen.

    Verboden zone
    U kunt verboden zones maken:

    • Kwetsbare objecten te beschermen. De robot kan geen glanzende, doorzichtige (zoals glas) of donkere obstakels of oppervlakken detecteren.
    • Voorkom dat de robot vast komt te zitten tijdens het schoonmaken. De robot kan vast komen te zitten op hoogpolige vloerkleden, vloerkleden met franjes en heel lichte vloerkleden zoals in de badkamer. De robot kan ook geen kabels op de vloer detecteren of kan vast komen te zitten onder lage meubels van ongelijkmatige hoogte, zoals een bank.
    • Bescherm de robot. Houd de robot uit de buurt van vloeistoffen en natte gebieden zoals drinkbakken voor huisdieren en plantenbakken.


    Niet-dweilen-zone. Voorkomt dat de robot vloerkleden of tapijten gaat dweilen.
    (Uitsluitend 7000-serie) In de app kunt u de volgende opties kiezen voor een niet-dweilen-zone:

    • Niet-dweilen-zones vermijden wanneer de rest van de kamer wordt gedweild.
    • De niet-dweilen zones alleen stofzuigen in de zuigstand. Opmerking: de dweil kan nog vochtig zijn.

    Niet-klimmen-zone (uitsluitend 7000-serie)
    De robot kan over obstakels van maximaal 20 mm hoogte rijden met een leeg waterreservoir (15 mm met een vol waterreservoir). U kunt niet-klimmen-zones op de kaart maken voor gebieden waar de robot voorzichtiger moet zijn met klimmen. De robot zal naar uw meubels rollen en slechts een beetje proberen te klimmen, voordat hij wegdraait.

    Belangrijk:

    • Als u wilt dat de robot nog wel naar andere kamers gaat, moet u ervoor zorgen dat de niet-klimmen-zone niet te dicht bij een deur met een drempel ligt. Stel de niet-klimmen-zone op minimaal 1 meter vanaf een deur met een drempel in.
    • Wanneer u virtuele muren en verboden zones maakt, moet u ervoor zorgen dat deze de robot niet verhinderen om naar het station terug te keren.
    De robot is geschikt voor de reiniging van zowel harde vloeren als vloerkleden. De robot kan echter problemen ondervinden met hoogpolige vloerkleden, vloerkleden met lange franjes of heel lichte vloerkleden zoals die in de badkamer. In dat geval kunt u de beperkte reinigingsruimtes instellen (Zie 'Meubilair'.

    Tip: Om te voorkomen dat de robot vast komt te zitten in de franjes van het vloerkleed, kunt u de franjes onder het kleed vouwen en met dubbelzijdig plakband vastmaken. 
    De robot kan geen kleine kabels detecteren en de wielen kunnen er gemakkelijk in verstrikt raken. Voordat u de schoonmaakroutine van de robot start, moet u kabels, bedrading en snoeren van de vloer verwijderen. Als dat niet mogelijk is, kunt u altijd beperkte reinigingsruimtes instellen, zoals beschreven in het gedeelte 'Meubels'.
    De robot is uitgerust met geavanceerde sensoren om obstakels te detecteren en te vermijden. Als deze sensoren vuil worden, kan het voor de robot lastig zijn om objecten te herkennen en te vermijden. U kunt een schone, droge, zachte doek gebruiken om stof van de sensoren te vegen.

    Als met deze oplossingen het probleem niet is opgelost, kunt u contact met ons opnemen voor meer hulp.
    Contact opnemen met Philips

    We helpen u graag verder.

    Hebt u een andere vraag?

    Ontdek alle ondersteuningsopties van Philips

    U kunt onze website het beste bekijken met de nieuwste versie van Microsoft Edge, Google Chrome of Firefox.