U kunt uw product binnen 30 dagen na aankoop gratis retourneren. Volg het proces dat overeenkomt met het product dat u wilt retourneren.
Maak uw retourneringslabel aan door hier te klikken.
1. Voer uw bestelnummer (begint met 440), de factuurdatum en de postcode die in de
bestelling is opgenomen in.
2. Selecteer de producten die u wilt retourneren en geef de reden voor de retourzending op. Druk vervolgens op de blauwe knop "Doorgaan". In sommige gevallen kan de retourzending niet via deze methode worden verwerkt, en we zullen aangeven hoe u contact met ons kunt opnemen om de retourzending te regelen.
3. Bevestig vervolgens de informatie die op het retourneringslabel moet worden opgenomen en voeg uw e-mailadres toe.
4. Controleer en bevestig dat alle informatie in uw retourverzoek correct is. Zodra dit is bevestigd, sturen we het retourneringslabel naar het opgegeven e-mailadres. Controleer de spammap als u het label niet ontvangt.
Bereid de retourzending voor door uw product veilig in te pakken en het verzendetiket op de doos te plakken om uw product gratis in de originele verpakking te retourneren. Zorg ervoor dat u alle originele onderdelen retourneert. Zodra de retourzending is voorbereid, moet u de doos naar een UPS-afgiftepunt van uw keuze brengen.
U kunt uw retourzending volgen via de link in de e-mail die met het retourneringslabel is verzonden. We zullen u ook per e-mail informeren wanneer het terugbetalingsproces begint door u de creditnota te sturen. U ontvangt uw terugbetaling binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product. Houd er rekening mee dat u het betreffende deel van de aankoopprijs van het product, samen met eventuele door u betaalde verzendkosten, terugbetaald krijgt.
Krijgt u een foutmelding bij het aanmaken van uw retourneringslabel? Neem contact met ons op.
