Controleer ook of u een stabiele internetverbinding op uw smart device hebt. Als de verbinding wordt verbroken, zal dit het downloaden van de app belemmeren.
Controleer of uw smart device voldoet aan de minimale vereisten voor de Philips Treatment-app. De app wordt ondersteund door de volgende apparaten: iPhone 4S, 5, 5C, 5S of hoger. iPod touch 5e generatie, iPad mini retina, iPad mini zonder retina, iPad 3 retina, iPad 4 retina, iPad Air. Nieuwere apparaten dan deze worden ook ondersteund. Het apparaat moet beschikken over iOS7 of hoger.
Controleer ook of u een stabiele internetverbinding op uw smart device hebt. Als de verbinding wordt verbroken, zal dit het downloaden van de app belemmeren.