Philips-productreviews

Lees meer over Philips-productreviews die door onze klanten zijn geschreven, waarom uw mening belangrijk is voor ons en hoe u een Philips-producttester kunt worden!

Waarom verzamelen we reviews bij Philips?

Hoe verzamelen we reviews?

Zelf een review schrijven

Zelf een reviews schrijven

Hoe laten we reviews zien?

Zo zorgen we ervoor dat onze reviews authentiek zijn:

In ons beoordelingsformulier vragen we onze beoordelaars specifiek te bevestigen dat zij alleen inhoud indienen die betrekking heeft op een oprechte review en het gebruik van hun Philips-product en aangeven hoe lang zij hun product al hebben gebruikt.
Het Bazaarvoice Authentic Review Trust Mark op onze website is een keurmerk voor onze toewijding aan authentieke feedback van klanten.
Het keurmerk laat zien dat elke review onafhankelijk is geverifieerd als oprecht, onbevooroordeeld en volledig transparant, zodat u elke opmerking kunt vertrouwen.
Positief, neutraal of negatief, we zullen uw review altijd publiceren als deze voldoet aan de richtlijnen voor moderatie en authenticiteit van Bazaarvoice.

Waarom verzamelen we reviews bij Philips?

Winkelen met vertrouwen

Met zoveel producten om uit te kiezen, kan het moeilijk zijn om het product te vinden dat het beste bij u past.

Productreviews kunnen u helpen bij het nemen van een weloverwogen aankoopbeslissing.

Leren van andere klanten

We vragen onze klanten om reviews achter te laten waarbij ze in hun eigen woorden uitleggen wat ze leuk vinden (plusplunten) en niet leuk vinden (minplunten), en tips en trucs. Hierdoor kunnen klanten leren van andere klanten, bijvoorbeeld hoe ze het product gebruiken, hoe makkelijk het is om producten te gebruiken of schoon te maken en nog veel meer.

Sommige reviews bevatten ook foto's of video's, zodat u het product gemakkelijk kunt visualiseren en kunt zien hoe het in een dagelijkse omgeving wordt gebruikt.

Help ons onze producten te verbeteren

Uw mening is belangrijk voor ons. We hopen dat u ons vertelt of u het product bevalt, en of de kwaliteit, de kleur, het materiaal en de technische kenmerken aan uw verwachtingen voldoen. Of u tevreden of teleurgesteld bent, uw opmerkingen zijn belangrijk voor ons.

Al deze waarderingen en reviews helpen ons om onze producten en diensten te innoveren en te verbeteren om beter aan uw verwachtingen te voldoen.

Hoe verzamelen we reviews?

Van klanten
Wanneer u een aankoop hebt gedaan via onze Philips-winkel of uw product hebt geregistreerd (gekocht bij een winkel of bij Philips), sturen we u een e-mail met een uitnodiging om een eerlijke review van uw product achter te laten.

Afbeelding waarderingen en beoordelingen

Op onze Philips-website
Als u uw mening wilt delen, kunt u altijd een eerlijke review achterlaten op de productpagina door te klikken op de knop "Schrijf een review".

Via onze Philips-producttesterprogramma
U kunt zich registreren als tester van Philips-producten om uw eerlijke mening en ideeën met ons te delen. Reviews die via ons producttesterprogramma worden verzameld, dragen de badge 'onderdeel van promotie', omdat we transparant willen zijn dat testers het product gratis of met korting hebben ontvangen
Meer informatie over ons producttesterprogramma

Welk type beoordelingen wordt weergegeven op Philips.nl

Om transparant te maken waar de beoordelingen vandaan komen en of de beoordelaar een mogelijke beloning heeft ontvangen, gebruiken we verschillende soorten badges om dit aan te geven.

De badge geeft aan dat de specifieke beoordeling een Geverifieerd Gekochte Beoordeling is. Deze review is geschreven door een consument die het product heeft gekocht via Philips.nl, of het product heeft geregistreerd via zijn MyPhilips-account.

De badge geeft aan dat de specifieke review een gepromote review is. Deze badge is verreist wanneer een klant een review schrijft in ruil voor iets van waarde. Mogelijke beloningen zijn deelname aan loterijen, coupons of kortingen, loyaliteitspunten en gratis producten.

De badge geeft aan dat de specifieke beoordeling een Werknemersbeoordeling is. Deze recensie is geschreven door iemand die een relatie heeft met of in dienst is bij Philips.

Zelf een review schrijven

Positief, neutraal of negatief, we zullen uw review altijd publiceren als deze voldoet aan de Bazaarvoice-richtlijnen voor moderatie en authenticiteit.

We hebben een paar tips voor u over hoe u een eerlijke en nuttige review kunt schrijven:

Zorg ervoor dat u pas een review schrijft nadat u het product hebt gebruikt
Houd uw review gericht op uw ervaringen met het product
Leg gedetailleerd uit wat u goed of slecht vindt aan het product
Noem kenmerkende eigenschappen (bijv. snelheid of levensduur van de batterij)
Als u een beloning voor uw review hebt ontvangen, moet u dit bekendmaken
Richt u niet op onderwerpen die te maken hebben met de klantenservice. Als u feedback wilt geven over de prijs, bestelprocedure of bezorging of als u een andere vraag hebt over de service, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen.
Vermeld geen persoonlijke gegevens (zoals uw volledige naam), contactgegevens (zoals uw telefoonnummer) of details over uw gezondheid of eventuele aandoeningen.

Hoe laten we reviews zien?

Hoe geven we reviews weer en zorgen we voor authentieke inhoud?

Alle reviews die worden ingediend via e-mails van Philips, de website van Philips of het producttesterprogramma doorlopen een moderatieproces. Het moderatieproces wordt beheerd door de externe partij Bazaarvoice. Bazaarvoice modereert reviews wanneer klanten ze indienen om te garanderen dat ze voldoen aan de authenticiteitsstandaarden, inhoud over het merk bevatten en geen regels schenden (zoals het bevatten van godslastering of spam). Positief, neutraal of negatief, we zullen uw review altijd publiceren als deze voldoet aan de Bazaarvoice-richtlijnen voor moderatie en authenticiteit.

Het authenticiteitsbeleid van Bazaarvoice heeft drie hoofdcriteria waaraan moet worden voldaan voor authentieke inhoud die op de websites van Bazaarvoice-klanten wordt weergegeven:

Geen fraude en spam: er worden commercieel redelijke inspanningen gedaan om te voorkomen dat frauduleuze inhoud wordt ingediend vanuit elke inzendingsbron. Dit kan leiden tot ontwrichtend of 'troll'-gedrag, commerciële boodschappen, geautomatiseerde inzendingen (bijv. bots en scripts), ongeoorloofde of vernederende inhoud van de concurrent van een klant, en zelfpromotie.
Geen bewerkingen, classificaties en wijzigingen: Reviews worden op geen enkele manier gewijzigd door iemand anders dan de oorspronkelijke auteur, inclusief correcties voor spelling of grammatica. Reviews worden niet gefilterd, bewerkt of verwijderd omdat ze negatief zijn of een lagere waardering hebben.
Transparant: we staan bedrijven niet toe om rechtstreeks te vragen om positieve reviews. Als klanten geld of promotiemateriaal (zoals kortingen of coupons) krijgen aangeboden in ruil voor een onpartijdige review, moet dit in de review worden benoemd.

We zullen alleen reviews plaatsen die kunnen worden gemarkeerd met het Bazaarvoice Authentic Reviews Trust Mark. Het Bazaarvoice Authentic Reviews Trust Mark is een keurmerk voor de toewijding van een bedrijf aan authentieke feedback van klanten over producten en diensten. De Trust Mark is ook een signaal voor klanten dat de inhoud die ze zien door een neutrale derde partij wordt gewaarborgd met geavanceerde technologie voor fraudedetectie en toonaangevende best practices.