NL
FR
0

Winkelwagen

Er zitten momenteel geen artikels in uw winkelwagen.

    Philips-ondersteuning

    Mijn Philips HomeRun stofzuiger-dweilrobot uit de 9000-serie zit vast

    Gepubliceerd op 21 oktober 2024

    Als de Philips HomeRun stofzuig-dweilrobot uit de 9000-serie vast komt te zitten, lees dan het onderstaande artikel om mogelijke oorzaken en oplossingen te vinden. 

    Xu9000

    Meubels kunnen ervoor zorgen dat de Philips HomeRun-robot vast komt te zitten. De robot kan bijvoorbeeld proberen om over de poot van een kantoorstoel in uw thuiskantoor te klimmen en komt zo vast te zitten. U kunt dit voorkomen door verboden zones in te stellen, zodat de robot weet waar hij niet moet schoonmaken. Gebruik hiervoor de Philips HomeRun-app. 

    Voor de robot uit de 9000-serie: 

    1. Ga naar het beginscherm en klik op de knop 'Plattegrond bewerken' rechtsonder op de plattegrond. 
    1. Selecteer de zone die u wilt instellen: 

    U kunt de volgende beperkte reinigingsruimtes instellen:


    Virtuele muur of verboden zone  
    U kunt virtuele muren en verboden zones gebruiken om: 

    • Kwetsbare objecten te beschermen. De robot kan alleen objecten detecteren die ten minste 2 cm hoog zijn, met een lengte en breedte van meer dan 2,5 cm. 
    • Voorkom dat de robot vast komt te zitten tijdens het schoonmaken. 

    Opmerking:

    • De robot kan vast komen te zitten op hoogpolige vloerkleden, vloerkleden met franjes en heel lichte vloerkleden zoals in de badkamer. De robot kan ook geen kabels op de vloer detecteren. 
    • Gebruik de robot niet op plaatsen waar deze gedeeltelijk of volledig met water kan worden bedekt. 

     
    Niet-dweilen-zone 
    Maak niet-dweilen-zones om te voorkomen dat de robot vloerkleden of tapijten gaat dweilen. Opmerking: De robot vermijdt de niet-dweilen-zones wanneer de robot in de modi 'Stofzuigen en dweilen', 'Eerst stofzuigen en dan dweilen' en 'Dweilen' staat. 

     

    Niet-stofzuigen-zone 

    Maak niet-stofzuigen-zones om te voorkomen dat de robot in gebieden komt die u niet wilt stofzuigen.  

    Opmerking: De robot vermijdt de niet-stofzuigen-zones wanneer de robot in de modi 'Stofzuigen en dweilen', 'Eerst stofzuigen en dan dweilen' en 'Stofzuigen' staat. 

     

    Tapijt 

    De robot is geschikt voor de reiniging van zowel harde vloeren als vloerkleden. De robot kan echter problemen ondervinden met hoogpolige vloerkleden, vloerkleden met lange franjes of zeer lichte vloerkleden zoals die in de badkamer. In dat geval kunt u de verboden zones instellen zoals uitgelegd in de sectie 'Meubilair'.  Tip: Om te voorkomen dat de robot vast komt te zitten in de franjes van het vloerkleed, kunt u de franjes onder het kleed vouwen en met dubbelzijdig plakband vastmaken. 

     

    Kabels 

    De robot kan geen kleine kabels detecteren en de wielen kunnen er gemakkelijk in verstrikt raken. Voordat u de schoonmaakroutine van de robot start, moet u kabels, bedrading en snoeren van de vloer verwijderen. Als dat niet mogelijk is, kunt u altijd beperkte reinigingsruimtes instellen, zoals beschreven in het gedeelte 'Meubels'.  

    Als de robot verstrikt raakt in een in snoer: 

    • Stop de robot en verwijder de klep van de borstel. 
    • Controleer of de hoofdborstel vastzit en controleer of er iets vastzit in de zijborstel: verwijder de zijborstel of de hoofdborstel, verwijder het snoer en bevestig de zijborstel en de hoofdborstel opnieuw. 

     

    Sensoren 

    De robot is uitgerust met geavanceerde sensoren om obstakels te detecteren en te vermijden. Als deze sensoren vuil worden, kan het voor de robot lastig zijn om objecten te herkennen en te vermijden. U kunt een schone, droge, zachte doek gebruiken om het stof van de sensoren te vegen. 

    Als met deze oplossingen het probleem niet is opgelost, kunt u contact met ons opnemen voor meer hulp. 

    Sensoren van de Xu9000
    Contact opnemen met Philips

    We helpen u graag verder.

    Contact opnemen met Philips

    We helpen u graag verder.

    Hebt u een andere vraag?

    Ontdek alle ondersteuningsopties van Philips

    U kunt onze website het beste bekijken met de nieuwste versie van Microsoft Edge, Google Chrome of Firefox.