Mijn Philips-stofzuiger geeft aan dat de stofzuigerzak vol is, terwijl dat niet zo is

De indicator 'zak vol' kan worden geactiveerd wanneer een voorwerp vastzit in het mondstuk, de buis of de slang van de Philips-stofzuiger. Controleer of een van deze onderdelen is geblokkeerd en verwijder zo nodig het voorwerp dat het apparaat blokkeert.

Soms kunnen de poriën van de Philips-stofzuigerzak verstopt raken (bijvoorbeeld na het opzuigen van as, fijn zand, kalk, cementstof of soortgelijke stoffen). 

Vervang de stofzuigerzak altijd door een nieuwe wanneer de poriën verstopt zijn. Geschikte stofzuigerzakken voor alle Philips-stofzuigers zijn s-bag®-stofzuigerzakken FC8021 en FC8022. 

Als u een zuigkracht gebruikt die niet geschikt is voor uw vloer, kan dit leiden tot meer zuigkracht en lawaai. In deze situatie kan de stofzakindicator worden geactiveerd, ook al is de stofzuigerzak niet vol. Zet de stofzuiger op een lagere zuigkracht en controleer of de indicator nog steeds van kleur verandert.

Als het motorbeschermingsfilter van de Philips-stofzuiger vuil is, verandert de 'zak vol'-indicator mogelijk van kleur. Dit filter bevindt zich achter de stofzuigerzak. Als u de stofzuigerzakhouder en de stofzak uit de stofzuiger haalt, ziet u het motorbeschermingsfilter. Dit filter moet om de vier tot zes weken worden schoongemaakt of ten minste elke keer dat u de stofzuigerzak vervangt. Wij raden u aan het motorbeschermingsfilter elk jaar te vervangen.  

Volg deze eenvoudige stappen om het filter schoon te maken:   

1. Haal de filterbehuizing en de schuimscheider uit het apparaat (afbeelding 1) 
2. Verwijder de wasbare schuimscheider van de filterbehuizing (afbeelding 2) 
3. Klop de schuimscheider boven een afvalbak uit en was hem voorzichtig af om vastzittend vuil te verwijderen. Richt u op gebieden met zichtbare ophoping, maar wrijf niet te hard. Dit kan de filtervezels beschadigen. Spoel het filter af onder stromend water tot het water helder is (afbeelding 3). 
4. Wacht 24 uur tot de schuimscheider volledig droog is (afbeelding 4).  
5. Zet alles weer in elkaar (afbeelding 5 en 6). 

Controleer na het schoonmaken van het filter of de 'zak vol'-indicator nog steeds van kleur verandert, ook als de stofzuigerzak nog niet vol is.

Opmerking: Als u het motorbeschermingsfilter langer dan een jaar hebt gebruikt en de indicator nog steeds van kleur verandert, raden wij u aan het filter te vervangen en opnieuw te controleren of de indicator van kleur verandert. 

Als u bovenstaande mogelijkheden hebt geprobeerd en uw stofzuiger nog steeds aangeeft dat de stofzuigerzak vol is, moet u de wegwerpstofzuigerzak vervangen of de herbruikbare stofzuigerzak leegmaken, zelfs als deze nog niet vol is. U kunt een nieuwe stofzuigerzak bestellen op philips.com/support door te zoeken naar FC8021 en FC8022.

Als het apparaat nog steeds aangeeft dat de stofzuigerzak vol is nadat u een nieuwe zak hebt geplaatst, breng het dan naar een Philips-servicecentrum of neem contact met ons op via www.philips.com/support voor ondersteuning.