Lumify: votre dispositif de diagnostic puissant en format de poche

1. Le processus d’enregistrement Lumify a échoué. Que dois-je faire ?

 

Tout d’abord, assurez-vous que votre appareil figure dans la liste des appareils compatibles : www.philips.com/Lumify-Compatible-Devices (en anglais).

 

Ensuite, vérifiez que la sonde est correctement connectée à votre appareil et que celui-ci est connecté à un réseau sans fil ou cellulaire lors du processus d’enregistrement. L’enregistrement peut échouer si votre appareil perd la connectivité. Lorsque cela se produit, déconnectez la sonde, rétablissez la connectivité, puis connectez la sonde.

 

2. Dois-je être connecté à un réseau sans fil pour effectuer des acquisitions avec Lumify ?

 

Non. Une fois que vous avez enregistré Lumify, la connectivité réseau cellulaire ou sans fil n’est pas nécessaire. Philips vous recommande d’établir régulièrement une connectivité à un réseau sans fil ou cellulaire pour optimiser l’efficacité du service Lumify.

 

3. Pourquoi n’y a-t-il pas d’informations dans le registre DICOM (logs) ?

 

Activez le registre DICOM (logs) pour que Lumify collecte des données. Pour plus d’informations, reportez-vous à votre manuel d’utilisation Lumify.

 

4. Où puis-je consulter la déclaration de conformité DICOM de Lumify ?

 

Consultez le site www.philips.fr/healthcare/sites/lumify/guide-utilisation et cliquez sur Lumify.

 

5. Où trouver le numéro de série de ma sonde ?

 

Le numéro de série à six chiffres alphanumériques se trouve sur le côté de votre sonde. Sinon, connectez la sonde à votre appareil et lancez Lumify. Appuyez sur About (À propos) dans le menu latéral et consultez le numéro de série à six caractères alphanumériques.

 

6. Puis-je supprimer un serveur Modality Worklist (Liste de travail transmise au système) de Lumify ?

 

Oui. Pour plus d’informations, reportez-vous à votre manuel d’utilisation Lumify.

 

7. Qu’indique un X rouge ou une coche verte en regard de ma destination d’exportation ?

 

Un X rouge indique que Lumify ne peut pas se connecter à la destination d’exportation. Une coche verte indique que la connexion à la destination d’exportation a réussi.

 

8. Comment bénéficier de l’assistance technique ?

 

Reportez-vous à la documentation utilisateur Lumify ou consultez les FAQ suivantes pour savoir si votre question a été traitée.

Si vous avez besoin d’une assistance technique complémentaire, il existe deux manières de contacter l’assistance technique :

• Appelez le +32 (0) 2 503 47 27 et sélectionnez l’option pour obtenir une assistance technique. L’agent utilisera vos informations et vous mettra en relation avec un ingénieur à distance pour résoudre votre problème.
   

9. Que puis-je faire si mon appareil ne reconnaît plus les sondes Lumify ?

 

Suivez les conseils pour résoudre vos problèmes ci-dessous :

• Assurez-vous que le connecteur USB de la sonde est correctement connecté à votre appareil.
• Redémarrez votre appareil et suivez les conseils de dépannage du chapitre “Maintenance du système” du manuel d’utilisation Lumify.
  
• Si vous avez besoin d’une aide complémentaire, contactez l’assistance technique :
  
  • Appelez le +32 (0) 2 503 47 27 et sélectionnez l’option correspondante à votre demande pour effectuer un achat ou obtenir une assistance technique. Un agent vous mettra en relation avec un ingénieur à distance pour résoudre votre problème technique.

 

10. Pourquoi le message “Sonde incompatible” s’affiche-t-il lorsque je branche ma sonde S4-1 ?

 

La version 1.6 de l’application Lumify doit être installée avec la sonde S4-1. Pour vérifier la version de votre application,
accédez au menu Lumify - Settings (Paramètres) -> About (À propos).

Si vous utilisez la version 1.2 ou une version antérieure de l’application, rendez-vous sur Google Play Store pour obtenir votre mise à jour vers la version 1.6.

Si vous disposez de la version 1.6 de l’application, veuillez contacter nos représentants Philips Lumify Support au +32 (0) 2 503 47 27.

1. Vous souhaitez ajouter d’autres modes d’imagerie, par exemple le doppler pulsé?

 

L’équipe de Lumify travaille constamment à améliorer Lumify et continue à ajouter de nouvelles sondes, fonctions et services.

 

2. Quelles sont les performances d’imagerie des sondes Lumify par rapport aux autres systèmes?

 

L’application Lumify offre des performances d’imagerie comparables à celles des systèmes plus volumineux, sans concessions en termes de pénétration en profondeur ou de résolution des tissus.

 

3. Quelle durée d’utilisation permet le système Lumify?

 

Cela dépend de votre appareil, mais en général vous pouvez scanner en continu pendant deux à quatre heures. Rendez-vous sur https://www.philips.com/lumify-compatible-devices pour un aperçu des durées de scan estimées pour les appareils compatibles.

 

4. De quel espace de stockage l’application Lumify a-t-elle besoin?

 

L’application Lumify nécessite environ 50 Mo d’espace libre, de l’espace supplémentaire est requis pour les données patient.

 

5. La sonde de Lumify est-elle robuste?

 

La série de sondes de Lumify a été conçue et testée de manière à répondre aux exigences de fiabilité strictes pour les appareils d’échographie très mobiles, et à assurer que les sondes résistent à une utilisation intensive dans les environnements d’échographie les plus mobiles.

 

6. Quelle formation est proposée pour Lumify?

 

Lumify est un système intuitif, ce qui signifie qu’il n’est pas nécessaire de suivre une formation étendue. Philips propose des matériels éducatifs gratuits axés sur les soins sur le lieu d’intervention, ainsi que des cours et des formations plus étendus. Ces derniers comportent des frais. Vous trouverez une présentation de l’offre éducative complète sur les sites Web suivants: 

www.philips.com/CCEMeducation

www.philips.com/RAPMeducation

https://www.usa.philips.com/healthcare/education-resources/education-training

 

7. Quelle est la capacité de stockage d’images de Lumify?

 

Un examen échographique normal avec quelques images fixes occupe environ 10 Mo. Les examens avec plusieurs boucles de trois secondes utilisent environ 50 Mo. Sur un appareil compatible (voir www.philips.com/Lumify-Compatible-Devices), vous pouvez stocker des centaines d’examens. La capacité de stockage réelle dépend de plusieurs facteurs, comme la quantité de contenu stockée sur votre appareil.

 

8. Lumify prend-elle en charge les appareils Windows, comme la tablette Surface?

 

À l’heure actuelle, Lumify prend uniquement en charge les appareils Android. Nous recherchons constamment des possibilités de prendre en charge toutes les plateformes.

 

9. Les données patient de Lumify comportent-elles des numéros d’accès?

 

Oui. Le formulaire Patient Info (données du patient) comporte le champ Accession Number (numéro d’accès). Vous pouvez également trouver le numéro à l’aide de la fonction Modality Worklist (liste de tâches de modalité).

 

10. Puis-je utiliser Lumify pour de l’imagerie pédiatrique?

 

Oui. L’imagerie pédiatrique fait partie des indications d’utilisation.

 

11. Lumify me permet-elle d’ajuster le gain dans le champ proche ou dans le champ éloigné?

 

Lumify vous permet de modifier le gain total. En outre, l’AutoScan (optimisation continue du gain iScan) est toujours activé, pour un gain uniforme de l’image du peu profond au profond.

 

12. Les boucles sont-elles capturées de manière prospective ou rétrospective?

 

Lumify capture les boucles (de 3 à 10 secondes) de manière prospective. Dès que vous appuyez sur “Save Loop” (Enregistrer la boucle), les images sont capturées. Ce processus se poursuit jusqu’à ce que vous appuyiez sur Stop ou jusqu’à ce que la durée de boucle indiquée soit écoulée.

 

13. Lumify est-elle compatible avec les téléphones Samsung (S4, S5, S6, S6 Edge)?

 

Philips vous recommande d’utiliser un appareil dans la liste des appareils compatibles : https://www.philips.com/lumify-compatible-devices.

 

14. Lumify propose-t-elle XRes?

 

Oui. XRes, la dernière génération de traitement des images, offre une meilleure résolution d’image et une visualisation plus simple des structures. Philips optimise XRes pour chaque application clinique.

 

15. Lumify propose-t-elle la Tissue Harmonic Imaging (THI)?

 

Oui. Lumify utilise la THI en fonction de l’application clinique. Sur le transducteur C5-2 par exemple, les applications pour la vésicule biliaire et pour la gynécologie-obstétrique utilisent toutes deux la THI.

 

16. Lumify propose-t-elle SonoCT?

 

Oui. SonoCT, également appelé “spatial compounding” ou “multibeam”, est actif sur les sondes L12-4 et C5-2 pour toutes les applications à l’exception des examens pulmonaires.

 

17. Les examens que j’effectue avec Lumify sont-ils remboursés?

 

Lumify est un dispositif médical uniquement disponible pour les médecins compétents et les organismes de soin qui emploient des médecins compétents.

 

Tant que les conditions d’utilisation sont respectées, les services d’échographie effectués avec un système d’échographie ultramobile ou portable sont régis par les mêmes codes d’échographie que les examens effectués avec des systèmes d’échographie sur chariot. Tous les examens échographiques doivent répondre aux exigences de nécessité médicale, telles que définies par le payeur, et d’exhaustivité pour le code choisi, et doivent être consignés dans le dossier du patient, quel que soit le type de solution d’échographie utilisé.

 

18. Lumify prend-elle en charge la DICOM Modality Worklist (MWL) ? Comment puis-je configurer un serveur Modality Worklist?

 

Oui, vous pouvez configurer un serveur DICOM MWL et y effectuer des recherches. Consultez le manuel d’utilisation de Lumify pour plus d’informations.

 

19. Puis-je créer un ID temporaire au début d’un examen. Si oui, puis-je le modifier ultérieurement avec les données des patients?

 

Oui. À l’écran “Scan/Create Patient” (Scanner/créer un patient), appuyez sur le bouton “Scan” (Scanner) sans saisir de données patient. Vous pouvez modifier les données patient à tout moment jusqu’à ce que vous terminiez l’examen.

 

20. Le Color Mode (Mode couleur) est-il disponible?

 

Oui. Deux modes couleur sont disponibles : “Fast Flow” (Flux rapide, graduation élevée pour le flux artériel) et “Slow Flow” (Flux lent, graduation basse pour le flux veineux).

 

21. Puis-je scanner ou examiner des images en plein écran?

 

Oui. Appuyez sur [[pictogramme de plein écran]] en bas à droite de l’image pour afficher en plein écran. Appuyez sur [[pictogramme de retour à l’affichage normal]] pour revenir à l’affichage normal.

 

22. Quels formats de codes-barres sont pris en charge par Lumify?

 

Le manuel d’utilisation de Lumify fournit une liste complète des formats pris en charge et des instructions pour configurer le scanner de codes-barres.

 

23. Sur quelles sondes le mode M est-il disponible?

 

Le mode M est disponible sur les sondes S4-1, C5-2 et L12-4.

 

24. Puis-je utiliser Lumify en dehors de l’hôpital?

 

Lumify est un système d’échographie portable destiné à être utilisé dans tout environnement où des soins sont fournis par des professionnels de santé. Il peut s’agir de soins à domicile, en hôpital, en cabinet clinique ou médical et en déplacement.

 

25. Qu’est-ce qui est inclus dans l’achat direct de Lumify?

 

Lorsque vous achetez directement Lumify, vous recevez le(s) transducteur(s) Lumify, l’application Lumify, les mises à niveau du logiciel, une garantie du fabricant ainsi qu’une sacoche de transport pour l’appareil et la sonde.

IMPORTANT : vous ne recevez pas d’appareil intelligent compatible lors de votre achat.

 

26. Comment puis-je payer mon achat direct de Lumify?

 

Vous pouvez utiliser une carte de crédit, ou Philips peut vous envoyer une facture sur la base du bon de commande.

 

27. Après avoir acheté une sonde Lumify, combien de temps faut-il pour la recevoir?

 

En général, vous recevez votre ou vos sonde(s) Lumify dans les deux semaines suivant la commande, mais la durée de livraison réelle dépend de la disponibilité du produit. En cas de commande importante, le délai peut être plus long. Si vous avez des questions au sujet de votre commande, appelez le 040-7001210.

 

28. Quelle garantie est fournie avec la solution Lumify que j’ai achetée?

 

Votre achat de Lumify est couvert par une garantie de base de cinq ans. Celle-ci comprend un accès à la section d’assistance de notre portail Lumify et à notre équipe d’assistance technique à distance, ainsi qu’une garantie couvrant les défauts de fabrication pour le(s) transducteur(s) Lumify. Notre offre Xtend Premium vous permet de vous assurer contre les dommages accidentels. Cette offre entraîne des frais.

 

29. Quelle couverture de service supplémentaire est disponible à l’achat d’une solution Lumify?

 

Aucune couverture de service supplémentaire n’est proposée en dehors de la garantie

 

30. Quelles sont les conditions de la garantie à l’achat de Lumify?

 

Reportez-vous aux conditions de garantie dans le document reprenant nos conditions générales de fourniture pour les systèmes médicaux à l’adresse https://www.philips.nl/healthcare/about/conditions.html.

 

31. Comment puis-je annuler mon achat de Lumify?

 

Vous ne pouvez pas renvoyer ou annuler votre achat de Lumify une fois que celui-ci a été effectué. Reportez-vous aux conditions d’achat.

 

32. Puis-je réinitialiser les paramètres d’imagerie pour revenir au gain / à la profondeur standards? Y a-t-il une sorte de “bouton de réinitialisation”?

 

Vous pouvez facilement réinitialiser les paramètres d’imagerie aux valeurs optimisées par défaut en sélectionnant à nouveau le préréglage. Les paramètres de profondeur/gain, etc. sont alors réinitialisés aux valeurs optimisées par défaut.