Maatschappelijke impact meetbaar maken: hoe verbeter je 2,5 miljard levens?
- Sep 17, 2021
- 4 minuten leestijd
Philips is als eerste gezondheidstechnologiebedrijf wereldwijd volledig CO2-neutraal. Ook komt 100 procent van onze elektriciteit uit hernieuwbare bronnen. Van alle verkopen bestaat 70 procent uit groene producten en diensten, 15 procent uit circulaire inkomsten. Van het bedrijfsafval wordt 90 procent gerecycled en niks naar stortplaatsen gebracht.
Bovendien: in 2020 hebben de producten en oplossingen van Philips het leven van 1,53 miljard mensen wereldwijd verbeterd en we hebben de ambitie om dat in 2030 naar 2,5 miljard mensen te tillen.
Het zal duidelijk zijn; duurzaamheid nemen we bij Philips serieus. Sterker nog, het is integraal onderdeel van onze strategie. Onze ambities worden uitgedrukt in tastbare, meetbare beloftes, die we voortdurend bijhouden en waarover op vaste momenten over wordt gerapporteerd.
Maar waarom stellen we deze targets? En hoe bereken je eigenlijk het aantal mensenlevens dat je verbetert als bedrijf?
Een betere wereld in 2030
Robert Metzke, Global Head of Sustainability: “We hebben geen duurzaamheidsstrategie, maar een duurzame strategie. Wil je als bedrijf succesvol zijn, dan moet je begrijpen waar de maatschappij naartoe wil. Om die vragen te beantwoorden, moeten we eerst kijken naar het grote plaatje.”
De Verenigde Naties hebben 17 duurzame ontwikkelingsdoelen opgesteld, de zogeheten Sustainable Development Goals; de SDG’s. De ambitie van de VN en veel overheden, bedrijven en organisaties die zich aan deze doelstellingen committeren, is dat we er samen naar streven om de wereld in 2030 een betere plek te maken. En dat dus op 17 verschillende gebieden.
Philips richt zich met name op drie van deze doelen: een goede gezondheid & welzijn, verantwoordelijke consumptie & productie en klimaatactie. Deze hebben we geselecteerd, omdat dit de onderdelen zijn waar we verwachten als bedrijf de grootste positieve impact te kunnen maken op een betere toekomst.
Als je je committeert aan deze doelen, dan moet je ook hard maken hoe je dat gaat doen. Daarom hebben we bij meetbare en kwantificeerbare doelen aan de SDG’s gehangen. En die worden ook extern gecontroleerd. Jaarlijks checken we met onze stakeholders volgens een vaste methodologie wat zij verwachten en waar wij verschil kunnen maken. Ook delen we in ons jaarverslag wat we hebben gedaan, zodat stake- en shareholders inzicht krijgen in wat we daadwerkelijk hebben bereikt.”
En dat is niet voor niets: in 2021 scoorde Philips 90 op 100 voor ESG-prestaties in de S&P Global Ratings - de hoogste rating die het bedrijf tot nu toe heeft toegekend.
Hoe meet Philips verbeterde levens?
Een belangrijke target binnen Philips is het aantal levens die we verbeteren. Hoe wordt dat getal berekend?
Dit doen we door actieve producten en oplossingen te vermenigvuldigen met het aantal mensen dat met elk product of oplossing in aanraking komt. Een gemiddelde Sonicare tandenborstel wordt bijvoorbeeld gemiddeld vier jaar lang door één persoon gebruikt. In die periode gaat het om één leven.
Voor grote medische apparatuur - zoals een van onze CT- of MRI-systemen - hanteren we dezelfde aanpak om een totaal aantal verbeterde levens te genereren. Wij bepalen het gemiddelde aantal unieke patiënten dat elk jaar per systeem wordt gediagnosticeerd. Deze statistieken worden voor alle Philips-producten en -oplossingen per markt gegenereerd en bijgehouden, zodat we het aantal door ons beïnvloede levens kunnen kwantificeren.
Vervolgens passen we een statistisch model toe om dubbeltellingen te voorkomen; als iemand meerdere Philips-producten gebruikt, thuis of in het ziekenhuis, dan telt deze toch als één persoon. Onze maatschappelijke impact wordt dus uitgedrukt in het totale aantal levens dat per land is verbeterd.
Mensen achter de cijfers
“Deze berekening helpt ons om onze maatschappelijke impact te meten, bruikbare inzichten te genereren en – daar gaat het uiteindelijk om – zo veel mogelijk maatschappelijke waarde te creëren”, aldus Robert. “Het meetbaar maken van deze maatschappelijke impact zorgt er voor dat alle Philips-collega’s wereldwijd hetzelfde doel hebben. Mensen in alle delen van de organisatie delen diezelfde missie, om mensenlevens te verbeteren, en voelen deze ook heel sterk.”
Het meetbaar maken van deze maatschappelijke impact zorgt er voor dat alle Philips-collega’s wereldwijd hetzelfde doel hebben. Mensen in alle delen van de organisatie delen diezelfde missie, om mensenlevens te verbeteren, en voelen deze ook heel sterk.
Robert Metzke
“Dat is het mooie van onze methodiek; door maatschappelijke impact en duurzaamheidsambities in hele begrijpelijke cijfers uit te drukken, voelt een team van 77.000 mensen wereldwijd de drive om daar elke dag een bijdrage aan te leveren. Want uiteindelijk zijn het onze collega’s die, ieder op haar of zijn eigen manier, ervoor gaan zorgen dat we onze beloftes waarmaken en dus de wereld in 2030 een betere plek maken.”
In de serie Duurzaam Doen gaan we op zoek naar de verhalen en gezichten achter de duurzaamheidsdoelstellingen van Philips. Wie zijn de mensen die er elke dag voor zorgen dat de ambities op het gebied van goede gezondheid & welzijn, verantwoordelijke consumptie & productie en klimaat worden gehaald?
