Philips onderzoek belicht de noodzaak van verbetering in workflow en voorkomen van stress en burnouts onder radiologen

Empowerment van de mensen achter het beeld

Hoewel radiologen vrij duidelijk zijn over de oorzaken van inefficiëntie op hun afdelingen, voelen velen zich niet bevoegd om veranderingen te volbrengen. Gemiddeld 43% voelde zich “helemaal niet bevoegd” of slechts “enigszins bevoegd” om veranderingen aan te gaan binnen hun departement. 

Beeldvorming werkt als een systeem en het kan alleen topprestaties leveren als alle belanghebbenden in staat zijn hun werk effectief uit te voeren. Beeldvormend personeel staat aan de frontlinie van de patiëntenzorg. Daarom is het van essentieel belang om hen te voorzien van de juiste informatie en een workflow mogelijk te maken die hen meer tijd met patiënten geeft. De innovatieve inspanningen richten op de behoeften van het beeldvormend personeel heeft een groot potentieel om de workflow en doorvoer te verbeteren. Ook kunnen ze de tevredenheid van de patiënt vergroten en stress en burn-out bij personeel verminderen.

Efficiëntie en automatisering nodig om de eerste keer het juiste beeld te krijgen

Wanneer er gevraagd werd wat de grootste barrière was om het beeld vanaf de eerste keer goed te krijgen, noemden technologen het gebrek aan patiëntvoorbereiding en patiëntinformatie als grootste factor (37%). Technologische factoren (kwaliteit en vermogen van apparatuur, beheersing van de technologie en gebruiksgemak van beeldvormingsapparatuur) waren de tweede hoogste (36%). Workflow en ondersteuning door collega’s staan op de derde plaats (27%).

Hoewel medewerkers veel factoren als belangrijk beschouwen voor hun werkplezier, waarderen ze de mogelijkheid om als een team te werken en zo gespecialiseerde, patiëntgerichte zorg te leveren het meest. Omdat hun tijd en expertise ook elders nodig is kunnen ze zich echter niet zoveel op deze gebieden concentreren als ze zouden willen. Het rapport biedt de inzichten van radiologen over hun grootste uitdagingen, waaronder oorzaken van stress, vertrouwen in technologie, en communicatie- en informatiekloven; en hoe we deze effectiever kunnen aanpakken.

Hoge mate van stress en burn-out bij radiologietechnologen

Volgens de studie is de stress onder radiologen alarmerend hoog, met 40 tot 97% die gematigde tot ernstige niveaus van werkstress rapporteren. Als gevolg dat in elke regio eveneens een significant aantal burnouts worden gemeld, met meer dan een derde van de respondenten die matige tot hoge burnouts aangeven. In combinatie met een hoog aantal burnouts bij radiologen [1], tonen deze aantallen een systematisch probleem binnen de beeldvorming. In elke bevraagd land werd werklast genoemd als de grootste bron van stress en burn-out voor beeldvormend personeel.