Assurez-vous que la tête de brosse est correctement insérée et alignée dans la même direction que le manche. Remarque : Il est normal qu'il y ait un léger espace entre la tête de brosse et le manche. Ce phénomène est normal.

Assurez-vous que la base de la tête de brosse et que la zone autour de l'extrémité métallique sont exemptes de débris. Vous pouvez nettoyer la tête de brosse et l'extrémité métallique avec de l'eau tiède ou un chiffon doux.

Utilisez-vous une tête de brosse compatible avec votre brosse à dents Philips Sonicare ? Nos brosses à dents sont compatibles uniquement avec les têtes de brosse Philips Sonicare. Vous avez des questions ? Contactez nos agents du Service Consommateurs pour obtenir de l'aide ou visitez notre page d'assistance.