Controleer eerst of u het videobestand op uw PC kunt afspelen. Als dit niet het geval is, hebt u mogelijk niet de vereiste codec op uw PC geïnstalleerd. Codecs zijn vereist voor het coderen en/of decoderen (afspelen) van audio en video.
U kunt codecpacks downloaden van internet. Om deze codecpacks te vinden, hoeft u alleen maar “gratis codec” als zoekopdracht in te voeren in een zoekmachine. Er zijn codecpacks die u gratis kunt downloaden, maar voor andere moet u mogelijk betalen.