La cafetière Senseo ® a été validée pour faire partie de l’opération de réparation. En raison du petit nombre de nouveaux cas enregistrés en Belgique, Philips a cessé la coordination centrale pour l’enregistrement et la réparation depuis le 1er septembre 2009. Le processus de rappel et réparation se poursuivra cependant pour votre cafetière Senseo ® qui remplit les conditions requises. Pour faire en sorte que votre produit soit bien réparé, nous vous prions de bien vouloir le rapporter chez votre revendeur. Vous devez emballer votre cafetière Senseo ® dans une boîte appropriée pour le transport. Le commerçant apposera une étiquette sur la boîte et l’expédiera vers le site de réparation. Le commerçant vous informera sur la procédure de réparation et la finalisation de la réparation de votre cafetière Senseo ®. Dans certains cas rares, le produit ne peut pas être réparé. Si tel était le cas, vous serez informé par le commerçant et vous recevrez un produit neuf comparable. Si vous avez des questions spécifiques concernant la réparation, le mieux est de prendre contact avec le point de vente où vous avez rapporté votre cafetière Senseo. Pour les autres questions concernant Senseo, prenez contact avec l’un des collaborateurs du Service d’Assistance Clients de Philips. Vous pouvez joindre le Service d’Assistance Philips au numéro de téléphone 078250145. Cette page web d’information restera ouverte jusqu’à nouvel ordre. |